De context
In consulting wordt de marge niet beslist bij de handtekening. Ze wordt beslist in de dagen tussen een klant die een nood publiceert en een geloofwaardige shortlist die landt, en in de weken dat een consultant zonder missie zit.
Kronos by EPSA volgde zijn opportuniteiten zoals het grootste deel van de markt: met de hand. Jobboards, klantenportalen, carrièrepagina's, mailalerts. Een versnipperde stroom, gelezen door mensen, gearbitreerd uit het geheugen.
“Het probleem was nooit een gebrek aan opportuniteiten. We zagen ze te laat, of zonder meteen te weten wie te sturen. In ons vak neemt het eerste relevante antwoord vaak de missie.”
- Dekking. Wat u niet monitort, bestaat niet. Elke extra bron kostte menselijke tijd, dus de perimeter stagneerde.
- De bench. Een beschikbare consultant en een open missie kunnen weken naast elkaar bestaan zonder elkaar ooit te ontmoeten, bij gebrek aan een match op het juiste moment.
Het kantelpunt
Geen scoping van zes maanden, geen migratie, geen comité. Pyrite wijst naar een jobboard of carrièrepagina, en de stroom start.
“We hebben op een ochtend onze bronnen verbonden. In de namiddag hadden we opportuniteiten die we nooit zouden gezien hebben, met shortlists die al gerangschikt waren. Dit is geen IT-project. Het is een tool die we binnen de dag in productie zetten.”
Wat veranderde
- Dekking hangt niet langer af van beschikbare tijd. Een bron toevoegen is een regel configuratie, geen halve dag wekelijkse monitoring. De perimeter verbreedde naar klanten, sectoren en regio’s die geen enkel team eerder volgde.
- Van vacature tot shortlist, in minuten. Elke opportuniteit wordt geparset in propere velden en automatisch geconfronteerd met de consultantbasis. Het team bouwt de shortlist niet meer: het arbitreert ze.
- Een bench die zichzelf oplost. Beschikbare consultants worden continu gescoord tegen elke binnenkomende opportuniteit.
“De score wordt criterium per criterium uitgelegd: skills, ervaring, talen, locatie, tarief, senioriteit. Mijn teams verliezen geen uur meer aan discussiëren over hoe solide een profiel is. Ze discussiëren over hoe het bij de klant te verdedigen.”
Het effect dat niemand zag aankomen
De meest zichtbare winst is operationeel. De belangrijkste niet.
- "We zijn gestopt met mensen toevoegen om volume te absorberen. Een klein team dekt nu een perimeter die we met drie keer zoveel mensen niet hadden aangekund."
- "Onze reviews lijken nu meer op product-performancereviews dan op klassieke rekruteringsvergaderingen."
- "Structureel dragen we minder vaste kosten voor een bredere stroom. Dit is geen optimalisatie in de marge. Het is een ander model."
